Atendimento telefônico do Samu terá interrupções temporárias de 40 minutos nas madrugadas entre sexta (16) e segunda-feira (19)

Foto: Jefferson Peixoto / Secom PMS

Texto: Ascom SMS

A Secretaria Municipal da Saúde (SMS) de Salvador informa que o atendimento telefônico do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) pelo número 192 ficará temporariamente indisponível durante 40 minutos, entre 2h e 2h40 da madrugada, de sexta-feira (16) até segunda-feira (19), sempre no mesmo horário nestes quatro dias. A interrupção ocorrerá diariamente nesse intervalo para a realização de atualizações programadas na infraestrutura tecnológica da Central de Regulação do serviço.

O cronograma prevê os seguintes horários da interrupção: sexta-feira (16/10), das 2h às 2h40; sábado (17/10), das 2h às 2h40; domingo (18/10), das 2h às 2h40; e segunda-feira (19/10), das 2h às 2h40.

De acordo com a SMS, a medida tem como objetivo aprimorar a segurança e o funcionamento dos sistemas de comunicação do Samu, garantindo maior eficiência e confiabilidade no atendimento à população.

Durante os períodos de interrupção, os moradores de Salvador que precisarem de atendimento de urgência ou emergência deverão entrar em contato pelos números 190, da Polícia Militar, ou 193, do Corpo de Bombeiros.

Para assegurar a continuidade da assistência, uma equipe do Samu permanecerá de prontidão no Centro de Operações e Inteligência (COI), responsável por receber os chamados encaminhados por esses canais alternativos e dar andamento às solicitações de atendimento.

A Secretaria pontua que os serviços de atualização serão realizados de forma fracionada e durante a madrugada, período escolhido para minimizar os impactos à população. Fora dos intervalos programados, o atendimento pelo número 192 funcionará normalmente, sem alterações.

A SMS reforçou que a iniciativa faz parte das ações de melhoria contínua dos serviços municipais de urgência e emergência e agradeceu a compreensão da população durante a execução dos trabalhos.